سياسة الاسترجاع والإرجاع

نحن في شركة ميدان الشراع للتجارة نهتم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاكم التام عن المشتريات التي تقومون بها من متجرنا عبر الإنترنت. إذا كنتم غير راضين عن العنصر الذي قمتم بشرائه، نود أن نقدم لكم سياسة الاسترجاع والإرجاع التالية:

 

1.سياسة الاسترجاع:

– يمكنكم استرجاع العناصر التي قمتم بشرائها خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

– يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة، مع جميع العبوات والملصقات الأصلية.

– يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم إعادة التعبئة وإعادة التخزين بنسبة تصل إلى 20٪ من قيمة العنصر المسترجع.

 

2.سياسة الإرجاع :

– في حالة استلامكم لعنصر تالف أو غير صحيح، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لترتيب عملية الإرجاع.

– سنقوم بتغطية تكاليف الشحن لإرجاع العنصر التالف وتوفير بديل صحيح بدون أي تكلفة إضافية لكم.

 

3.كيفية طلب الاسترجاع أو الإرجاع :

– يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع أو الإرجاع.

– يجب تقديم إثبات الشراء الأصلي (مثل إيصال الشراء) لتسهيل عملية المعالجة.

 

4.استثناءات :

– تطبق سياسة الاسترجاع والإرجاع هذه على جميع المشتريات باستثناء العناصر التي تم شراؤها بتخفيض خاص أو عروض ترويجية خاصة.

يرجى ملاحظة أن جميع طلبات الاسترجاع والإرجاع ستخضع لمراجعة فريقنا للتحقق من الامتثال لشروط الاسترجاع والإرجاع المذكورة أعلاه.

إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية بخصوص سياسة الاسترجاع والإرجاع، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

شكرًا لثقتكم بشركة ميدان الشراع للتجارة.

تحياتنا،

فريق شركة ميدان الشراع للتجارة

Select Wishlist